实施ISO9000认证标准也是进出口企业深化内部管理、提高整体素质，提高自身形象的需要。企业获得ISO9000认证至少具有以下几个方面的效应： 1、促使进出口企业从传统管理方式向现代企业管理方式转变，从此步入标准化、系统化、规范化的轨道。按照ISO9000认证系...

一、形成ISO9000认证顾客满意度程序的目的 监控顾客满意和不满意的信息，评价实施顾客满意的质量管理体系的业绩，寻求改进的机会。 二、该程序的适用范围 适用于本公司产品、完工后的服务。 三、职责 1、销售科负责与顾客的联络、处理顾客的退货或投诉，组织...

企业的ISO9000认证数据分析前，可提供以下有关信息 1、ISO9000质量管理体系的运行趋势，ISO9000认证质量方针的贯彻、质量目标的完成状况。 2、顾客或相关方满意或不满意的趋势。 3、产品满足顾客需求的符合性。 4、过程和产品的特性和发展趋势，过程的有效性...

组织实施ISO9000认证内部审核，可以从以下几点着手： 一、现场审核 a) 审核小组根据检查表进行现场审核，审核采用抽样调查方法，通过问、查、看、听寻找证据，并做好现场检查记录； b) 当审核员发现不符合时应作好详细记录，并就不符合事实请受审部门负责人...

数据分析是ISO9000认证体系中一个十分必要的工具，它能有效地反应质量管理体系在组织内部的实施情况，一般数据分析的方法如下： 1、ISO9000认证管理评审、内部审核和供方评价等可采用系统图、矩阵表、抽样分析等方法。 2、顾客满意度可采用加权平均法、数据...

组织的ISO9000认证管理评审会由总经理主持，着重研究以下问题： 1、审议质量管理体系运行的综合情况。 2、评议 ISO9000认证 质量管理体系运行有效性。对内部审核、纠正和预防措施、顾客反馈和产品实物质量等进行评审，以及评价质量管理体系的运行在实现本公...

组织在运行ISO9000认证纠正及预防措施程序时，涉及的要点如下： 1、当发现有潜在不合格事实时，根据问题的影响程度，由研发部召集有关部门评审不合格事实，指定潜在不合格的责任部门，将不合格事实填写在《纠正/预防措施处理单》上，并传递到责任部门。责任...

一、组织ISO9000认证文件的更改： 1、文件的更改应由原审批部门进行审批，若指定其它部门审批，该部门应获得更改所需依据的有关背景资料。 2、文件更改时，由行政部填写《文件更改申请》，注明更改原因、更改内容和更改生效时间，由行政部按《文件发放（回收...

一、首先应该知道什么是ISO9000认证外部数据，在数据分析中，外部数据的内容主要有以下几点： 1、法律法规、标准等信息 2、地方政府机构检查的结果及反馈； 3、市...