组织对于ISO9000认证工作环境的检查与管理内容，可以借鉴如下内容： 1、每日下班时，各类人员应对自己职责范围内的各项环境工作的实施情况进行例行检查，以保证工作环境的符合性。 2、有关部门和车间负责人应经常对本区域内各工作场所的环境状况进行检查和监...

组织应根据 ISO9000认证 标准建立顾客档案及信息收集渠道 1、营销部对稳定供货的顾客应建立档案，详细记录其名称、地址、电话、联系人等联系方式，经常与其进行联系沟通，收集和分析客户的意见及需求，并做好 ISO9000认证 顾客沟通情况记录。 2、营销部应通...

组织应按照ISO9000认证相关产品标准，对产品的监控和测量记录进行控制： 1、各环节的检验人员应严格按相应的检验规程、产品图样及 ISO9000认证 记录表格等文件规定要求，及时有效的对产品的监控和测量情况在相应的记录单上做好记录，并按《产品标识和可追溯...

组织的ISO9000认证顾客满意程度的分析与处理内容如下： 1、营销部应根据顾客满意度专项调查情况和一年来顾客对公司产品、服务和ISO9000认证体系等方面所显示的满意程度及时进行分析，并与质量目标的符合性进行评价。 2、根据顾客满意度的调查、分析、评价结...

一、组织ISO9000认证的管理评审时机 管理评审一般每年度至少进行一次。如遇下列情况，可适时安排管理评审： 1、与进出口业务有关的国内外法律、法规;条例;政策发生变化。 2、进出口企业内部组织机构、职能和资源配置有重大调整。 3、服务质量出现重大波动或...

过程分析就是ISO9000认证过程方法来系统的识别和管理所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用;对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 ISO9000认证过程方法在质量管理体系中应用时强调以下重要方面： 1、理解和满足要...

一、ISO9000认证质量方针的作用 ISO9000认证质量方针的制定一般要有三性，也就是三个方面的作用。 1、宣传性:对市场和顾客有号召力，发挥吸引和感染作用。 2、鼓励性:对组织所有员工有较强的激励力，发挥团队整体作用。 3、制约性:对组织各部门各类人员有明...

1、ISO9000认证顾客满意是指顾客对其要求已达满足程度的感受，一般来说，顾客投诉或抱怨是顾客满意程度低或不满意的表现方式，但没有顾客投诉抱怨并不代表顾客很满意;另一方面，即使组织按照顾客要求交付了产品和提供了服务，也并不一定确保顾客很满意(例如:...

1、ISO9000认证的管理评审是最高管理者对质晕管理体系是否达到预定目标所做的系统的全面的评价;管理评审是组织的管理层系统、全面地了解和掌握ISO9000质量管理体系运行状况的情况，帮助识别薄弱环节莉改进方向;同时组织的iso9000质量管理体系的运行不可能是...

按照ISO9000认证标准中的定义来讲，质量控制就是为了达到质量要求所进行时一系列作业技术活动，包括设计、工艺、采购、制造、检验、销售，服务等作业技术活动。 ISO9000认证质量控制的目的在于充分运用专业技术开展各环节的控制活动，排除产品质量形成的各阶...