一、使为公司工作的人员都意识到：
1）符合质量方针与程序和ISO9000质量管理体系要求的重要性；
2）他们在实现ISO9000质量体系要求方面的作用和职责；
3）偏离规定的运行程序的潜在后果。
二、提高员工意识的途径
1）新工进公司都必须对他们进行公司质量方针、ISO9000质量目标、安全、纪律、规章制度等岗前教育；
2）对员工进行培训，提高他们产品/服务过程控制的技能；
3）利用黑板报、宣传栏、标语等工具，大力进行质量知识宣传，创造人人重视质量的氛围；
4）加强企业文化建设，营造良好的公民道德规范。
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