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质量体系对外信息的传达

时间:2015-12-18 10:05来源: 作者:admin 点击:
今天来讲诉体系信息交流中的对外信息(外部信息交流)。大家知道信息交流可以简单用下图来描述: 那么在对外信息控制中,要注意下面两点内容: 一、涉外信息交流的内容主要为: 1)公司获得管理体系认证后的发布宣传; 2)管理方针的对外发布; 3)法律法规与其
今天来讲诉体系信息交流中的对外信息(外部信息交流)。大家知道信息交流可以简单用下图来描述:

那么在对外信息控制中,要注意下面两点内容:
一、涉外信息交流的内容主要为:
1)公司获得管理体系认证后的发布宣传;
2)管理方针的对外发布;
3)法律法规与其他要求的获取;
4)与政府主管部门的信息交流与沟通;
5)公司或成员间事务的交流与沟通;
6)管理体系认证机构的要求与信息;
7)公司与合同方或供方间的质量/环境/职业健康安全信息与要求的交流与沟通;
8)公司发生非例行作业或紧急状况时的对外信息发布;
9) 其他来源(如媒体、社区等)对公司质量/环境/职业健康安全的要求或投诉等的接受与回复;
10)公司质量、环境、职业健康安全管理控制要求向传达业主(承租户)等相关方,包括公司管理方针、目标、指标、管理控制要求。

二、质量体系中对外信息的发布与传达要点如下:
1、公司所有正式对外发布与传达的质量事务信息的内容都必须得到管理者代表的认可。
2、公司的质量安全事务信息的对外发布与传达由综合部统一管理,各涉外部门配合执行,其中:
1)质量体系认证结果的发布与宣传,由管理者代表负责总体安排,且须符合发证机构的有关要求;
2)质量管理方针由综合部总体负责,各涉外部门执行对外发布,并做好相应记录。可通过邮件、信的电子邮件等形式发布;
3)紧急事故信息的对外发布,由管理者代表负责按有关要求进行;
4)对于涉及与公司发展和经营有重大影响和重大决策信息的对外发布,由公司最高决策层决定发布时间、方式、对象与内容。





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