凡产品不能满足规定要求；或虽符合技术指标的要求，但不适应生产工艺要求的均为不合格品。
对于ISO9001认证不合格品的处理应按照下面的进行：
1、质监科、中控室按《产品监视和测量控制程序》规定进行检验，判定的不合格原辅料、中间品及成品。
2、操作者在检查中发现原料或中间品异常，经质监科或中控室质检员确认是不合格品。
3、经车间使用不适应生产工艺的原辅料，由车间向质管科提供证明，确认后转质监科出具不合格证，作不合格品处理。
4、顾客在使用中发现产品不合格，按已经交付的ISO9001认证不合格品处理程序进行处理。
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